• Standardni utovar i istovar vozila uključeni su u naknadu paušalnog iznosa.
• Obračun usluga uklanjanja i prijevoza vozila temelji se na “punoj vožnji”, tj. obračunava se kilometraža koju je specijalno vozilo za uklanjanje i prijevoz prešlo od mjesta utovara do mjesta istovara.
• Ukoliko dođe do otkaza usluge, bez krivnje izvršitelja, HAK priznaje trošak u visini 50% ukupno prijeđenih kilometara po naknadi za dodatni kilometar (bez obračuna naknade Paušala). HAK će također priznati i sve stvarno nastale troškove naknada za upotrebu cesta, mostova, tunela i trajekata.
• Naknada za uklanjanje i prijevoz vozila viših od 2 m, dužih od 6 m ili vozila čija je masa praznog vozila od 2001 kg do 2500 kg uvećava se 25%, a za vozila čija je masa praznog vozila od 2501 kg do 3500 kg za 50%. U slučaju da u vozilu ima tereta koji značajno povećava masu vozila, obavezno kontaktirati Kontaktni centar i dostaviti fotografiju tereta i vozila radi odobrenja.
• Za usluge pod rednim brojem 3., 4., 5., i 6. potrebno je obavezno kontaktirati Kontaktni centar i dostaviti fotografiju vozila i mjesta intervencije na e-mail 1987@hak.hr radi odobrenja.
• Ukoliko se pruža usluga vuče prikolice uz osnovni prijevoz vozila (prijevoz skupa vozila) naknada se uvećava za 50%.
• Ukoliko Kontaktni centar izda nalog za izvršenje usluge izvan područja djelovanja izvršitelja, priznaje se trošak u visini 50% prijeđenih “praznih” kilometara umanjenih za broj prijeđenih kilometara u “punoj vožnji”. Ukoliko je “puna vožnja” bila unutar Paušala, ukupno prijeđeni “prazni” kilometri umanjuju se za broj kilometara priznat u Paušalu.
• Ukoliko se nakon usluga Izvlačenje vozila na cestu i Izvlačenje vozila iz podzemne garaže ne izvrši usluga uklanjanja ili prijevoza vozila, izvršitelju se priznaje trošak u visini 50% ukupno prijeđenih “praznih” kilometara po naknadi za dodatni kilometar (bez obračuna naknade Paušala).

IV. ZAJEDNIČKE ODREDBE

• Naknade za noćni rad od 22-06 sati, rad nedjeljom, državnim praznikom ili blagdanom uvećavaju se 30%.
• Za čekanje korisnika usluge više od jednog sata obračunava se 9,00 € po započetom satu i naplaćuje se od korisnika usluge. Za čekanje korisnika usluge obvezna je najava i odobrenje Kontaktnog centra, a odnosi se na obvezu čekanja na mjestu intervencije kod policijskog očevida ili čekanja u redu za trajekt kao i vrijeme provedeno na trajektu.
• Stvarno nastali troškovi naknade za ceste, mostove, tunele i trajekte obračunavaju se u dolasku i odlasku.
• HAK posebnim korisnicima sukladno zaključenom ugovoru može odobriti popust na naknade definirane ovim pregledom.
• U iznose naknada nije uračunat porez na dodanu vrijednost (PDV).

Ovaj Pregled naknada za usluge tehničke pomoći stupa na snagu i primjenjuje se od 1. srpnja 2024.

S danom primjene ovog Pregleda prestaje važiti Pregled naknada za usluge tehničke pomoći što ga je Upravni odbor Hrvatskog autokluba donio na svojoj 20. sjednici održanoj 19. travnja 2022.